亚汇网从文中获悉,加开夜间高铁期间,广州南、深圳北、长沙南站等车站实行24小时作业模式,全天候为旅客提供人工售票、退票、改签及重点旅客服务。其中广州南站今年春运预计到发旅客2135万人次,堪称“全国最忙高铁站”。为保障旅客夜间出行体验,车站服务场所通宵营业,保障热水、食品等供应充足。车站加派工作人员,在进出站通道、电梯口、站台等关键位置做好客流引导,积极协调地方交通部门,延长其他交通接驳方式服务时间。在硬件保障方面,铁路工作人员加大站内照明、供暖、空调等用电设备的巡检力度,全方位排查隐患,确保设备设施状态良好,为旅客营造安全舒适的出行环境。列车上实施“不打扰”服务模式,乘务人员在车厢内做到走路轻、说话轻、动作轻,尽量为旅客创造舒适的“轻睡”环境,并在到站前15分钟对旅客进行“点对点”提醒与叫醒服务,确保旅客及时下车。广告声明:文内含有的对外跳转链接(包括不限于超链接、二维码、口令等形式),用于传递更多信息,节省甄选时间,结果仅供参考,亚汇网所有文章均包含本声明。
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