[XM官网]豆瓣豆品运营失误“满 200 减 200”被狂薅羊毛，官方回应称无法承受巨额损失、将全额退款并补偿 20 元红包

感谢亚汇网网友六月河、今日午间，豆瓣豆品官方发布《关于今日凌晨运营失误导致的异常订单致歉及退款说明》，表示无法承受巨额损失，将全额退款并补偿20元红包。亚汇网附说明全文如下：因运营失误导致3月2日凌晨豆品店铺促销活动「满200减20」变成了「满200减200」，商品在短时间内被抢购一空，产成了大量异常订单。上述异常订单量远超豆瓣豆品的运营成本，我们实在无法承受此次远低于成本价销售的异常订单造成的巨额损失。对此，我们表达诚挚歉意，恳请大家给予谅解。经团队紧急讨论，我们将对今日00:00―10:00期间产生的所有异常订单进行自动退款处理，统一按原支付渠道全额退款。同时我们将为所有自动退款的用户账户发放20元豆瓣豆品无门槛红包，可供用户在后续购物中使用。如有其他问题，可通过4008353331-5或doubanshiji@douban.com联系我们。对于此次失误，我们深感愧疚与自责，再次向大家致以最诚挚的歉意。后续我们将全面优化系统，加强对电商模块的运营监管，尽可能杜绝此类问题再次发生，感谢大家的理解与包容。广告声明：文内含有的对外跳转链接（包括不限于超链接、二维码、口令等形式），用于传递更多信息，节省甄选时间，结果仅供参考，亚汇网所有文章均包含本声明。